FAQ

16h-18h (18:30 im Winter)

08h30-10h00

Ja - Handtücher/Bettwäsche sind im Mietpreis inbegriffen. 

Stornierungsgebühren

• 30 bis 7 Tage vor der Ankunft 50% des Gesamtbetrages.
• Von 6 bis 1 Tag vor der Ankunft oder bei „no show“ 100% des Gesamtbetrages

https://swisspeakresorts.com/de/conditions-generales-229

Ja - Gepäck kann während der Öffnungszeiten an der Rezeption aufbewahrt werden.

Nein - Gäste müssen jederzeit nach 16.00 Uhr und bis 18.00 Uhr einchecken - Wenn Sie beabsichtigen, nach 18.00 Uhr am geplanten Ankunftstag anzureisen, müssen Sie die Residenz informieren, andernfalls gilt unsere No-Show-Politik. +41 (0)27 481 59 62.

Ja - WiFi ist im gesamten Resort kostenlos. 

Nein - Rauchen und Vaping sind in keinem Teil der Residenz erlaubt.

Um Ihre Reservierung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an booking@swisspeakresorts.com.

Ja - das Resort hat ein Restaurant und eine Bar, das Bistro. Hier finden Sie Salate, Fleisch auf dem Feuer, Röstis, Hamburger und eine große Auswahl an Weinen und Bieren.

Ja - die Kosten für ein zusätzliches Babybett betragen CHF 20.00/Aufenthalt. Kostenloser Hochstuhl auf Anfrage. Ausleihe vorbehaltlich Verfügbarkeit

In allen Wohnungen:

- Wohnzimmer mit Schlafcouch und Flachbildschirm-Fernseher mit internationalen Kanälen

- Kochnische, die zum Wohnzimmer hin offen ist und ausgestattet ist mit: Cerankochfeld, Backofen, Geschirrspüler (außer Studio), Kaffeemaschine, Besteck, Tellern, Gläsern usw.

- Duschraum, separates WC oder nicht.

Ja - ein Konferenzraum steht zur Verfügung.

Ja - die Kosten betragen CHF 10 pro Nacht und pro Tier (maximal 2 Tiere pro Unterkunft)
Ausser in den Studios ist nur 1 Haustier erlaubt.

Ja - alle Residenzen haben Aufzüge. 

Ja - wir haben behindertengerechte Räume. Bitte stellen Sie bei der Buchung eine Anfrage.

Ja - Geschirr und Küche müssen vor der Abreise gereinigt werden. Die Reinigung der restlichen Wohnung ist in der Zimmerrechnung inbegriffen. 

Nein - im Resort gibt es eine Waschküche. Gäste können an der Rezeption Jetons kaufen.

Nein - wenn Sie einen Reinigungsdienst benötigen, müssen Sie diesen an der Rezeption gegen eine zusätzliche Gebühr anfordern. 

Ja - Sie können dies zum Zeitpunkt der Buchung beantragen. 

Ja - Bei der Buchung ist unbedingt zu erwähnen, ob eine behindertengerechte Wohnung benötigt wird. 

•  Studio 2 Personen 22 m2 : 1 Doppelschlafcouch 
• Studio 2 Personen SUPERIEUR 30 m2 : 1 Doppelbett (2x90cm) und kein Schlafsofa 
• Studio 2 Personen Terrasse 49 m2 : 1 Doppelschlafcouch 
• 2-Zimmer-Wohnung für 4 Personen 37 m2: 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) 
• 2-Zimmer-Wohnung für 4 Personen Balkon/Terrasse 35 m2: 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) 
• 3-Zimmer-Wohnung für 6 Personen 48 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | 2 Badezimmer 
• 3-Zimmer-Wohnung für 5 Personen DUPLEX 55 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten + 1 Einzelbett | 2 Badezimmer 
• 3-Zimmer-Wohnung für 6 Personen Terrasse 58 m2: 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten 
• 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen Balkon 62 m2 : 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | 2 Badezimmer 
• 3-Zimmer-Wohnung 6 Personen DUPLEX DELUXE 78 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | 2 Badezimmer 
• 3-Zimmer-Wohnung für 8 Personen SUPERIOR DUPLEX 72 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | 2 Badezimmer 
• 4-Zimmer-Wohnung für 7 Personen DUPLEX 67 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | 2 Badezimmer 
• 4-Zimmer-Wohnung 8 Personen DUPLEX DELUXE 79 m2 : 3 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm) | 2 Badezimmer 
• 4-Zimmer-Wohnung für 8 Personen SUPERIOR DUPLEX 84 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | 2 Badezimmer 
• 4-Zimmer-Wohnung für 8 Personen DUPLEX SUPERIOR DELUXE 94 m2 : 2 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett (2x90cm), 1 Schlafzimmer mit 2 Etagenbetten | 2 Bäder".

Öffnungszeiten der Rezeption  

• Montag - 08.30 - 18.00 
• Dienstag - 08.30 - 18.00 
• Mittwoch - 08.30 - 18.00 
• Donnerstag - 08.30 - 18.00 
• Freitag - 08.30 - 18.00 
• Samstag - 08.30 - 19.00 
• Sonntag - GESCHLOSSEN

Die Wohnung muss am Abreisetag vor 10.00 Uhr geräumt sein. 

• EINCHECKEN : 16.00 - 18.00
• AUSCHECKEN : 08.30 - 10.00

Bei verspäteter Ankunft benachrichtigen Sie bitte die Rezeption unter +41 (0)58 255 87 01

Nein- die Gäste müssen ihr eigenes Shampoo, Duschgel etc. mitbringen. 

Es gibt jedoch in jedem Apartment eine kleine Willkommensflasche, die als Shampoo - Duschgel dient.

Ja - Sie können dies zum Zeitpunkt der Buchung beantragen, aber es gibt keine Garantie. 

Erwachsener: CHF 3.00 pro Nacht 

Kind (6 bis 15 Jahre): CHF 1.50 pro Nacht. 

Kind (0 bis 5 Jahre): kostenlos

Ja - in Vercorin verfügen wir über 2 verschiedene Parkplätze.

• Innerer Parkplatz (Garage): CHF 15.00 pro Nacht und Fahrzeug.
• Aussenparkplatz: CHF 10.00 pro Nacht und Fahrzeug (im Sommer kostenlos)

Ja - Handtücher sind an der Rezeption des Resorts gegen einen Aufpreis von CHF 2.- pro Stück erhältlich.  

Montag und Dienstag geschlossen

Bar: Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag und Sonntag von 8:00 bis 22:00 Uhr.

Küche: 11:30 bis 14:30 Uhr und 18:00 bis 21:30 Uhr

Ja, wir bitten unsere Kunden um eine Anzahlung von CHF 400.00.

Diese muss in Schweizer Franken (Euro werden nicht akzeptiert) oder per Karte (nur Visa/Mastercard) bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass bei Kartenzahlung die Kaution nicht abgebucht wird. Das Geld wird nur für die Dauer des Aufenthaltes blockiert und bei der Abreise wieder freigegeben.